Termos e condições

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A Loja Virtual poderá ser modificada, suspensa ou extinta total ou parcialmente. Qualquer preço, produto, informação ou conteúdo do site poderá ser modificado ou suprimido sem comunicação prévia.

Produtos oferecidos

Na Loja virtual Elka você poderá adquirir produtos de nossa fabricação.

O preço de qualquer Produto oferecido na Loja Virtual poderá ser diferente do preço do mesmo Produto vendido em loja física de nossos clientes.

Acesso à Internet

A Loja Virtual Elka não se responsabiliza pelos danos e prejuízos de qualquer natureza sofridos pelo cliente decorrentes da indisponibilidade, interrupção ou bloqueio nas transmissões de dados ocorridos durante o ato da compra do Produto.

Atendimento

O cliente deverá entrar em contato pelo site ou através de nosso número 11 2238-5500 fazer qualquer troca ou devolução de produto, solicitar informações, fazer sugestões ou reclamações, bem como obter esclarecimento sobre o site e produtos da Loja.

Nosso horário de atendimento é de 2ª a 6ª feira, das 8:00 às 17:00h.

Compra através da Loja Virtual

Ao realizar a primeira compra na Loja Virtual, você deverá preencher um cadastro e obter seu login (e-mail) e senha. O sistema de identificação Loja Virtual armazenará os dados do cadastro de cada cliente para que o mesmo não tenha que preenchê-lo novamente, em suas próximas compras.

Após a primeira compra, bastará você informar seu login (e-mail) e senha no momento da efetivação da compra do Produto.

Caso esqueça sua senha, você poderá solicitar o envio de uma nova através da Loja Elka.

A Loja Virtual Elka Plásticos, armazenará apenas os seus dados cadastrais, tais como nome, sobrenome, endereço de e-mail, CPF ou CNPJ, telefone, endereço de entrega e de cobrança.. Não temos acesso as suas informações financeiras, que são processadas diretamente pelo PagSeguro / PayPal em ambiente seguro.

A Elka Plásticos estará isento de qualquer responsabilidade caso o cliente forneça sua senha de acesso a terceiros.

O cliente deverá fornecer informações cadastrais verdadeiras e atualizadas, de forma a permitir que a Elka Plásticos entregue os Produtos adquiridos no tempo e modo corretos.



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11 2238-5500
sac@elka.com.br 

Atendimento de Segunda a Sexta-Feira das 08:00 às 17:00
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